Kommunikation und Konfliktbewältigung
Neben der Wissensvertiefung über den Ablauf von Kommunikationsprozessen steht in diesem Seminarbaustein der verhaltensorientierte Aspekt im Vordergrund. Immer wenn Menschen in Beziehung miteinander treten, wird es in der täglichen Auseinandersetzung Konflikte geben. Häufig wird versucht, diesen Sach- und Beziehungskonflikten aus dem Weg zu gehen, anstatt sie zu bearbeiten. Langfristig das „Aus“ für eine gute Kommunikation und damit auch einer produktiven Zusammenarbeit.

Inhalte

• Woraus resultieren Missverständnisse oder sogenannte Kommunikationsstörungen?

• Haben Sie gelernt mit Kritik umzugehen und verstehen sie diese als Möglichkeit der produktiven Weiterentwicklung

• Grundeinstellung zu Konflikten in der täglichen Beziehung

• Konfliktlösungsstrategie – Systematische Problemlösung

• Umgang mit Blockaden und aggressivem Verhalten

Workshop
eintägiger Workshop, Gruppen von 6 – 12 Personen, Rollenspiele/-training, Gruppen- und Einzelgespräche, Übungen, Gruppenarbeit, Preis auf Anfrage